如何吸引顾客(新手卖菜如何吸引顾客)
快速吸引客户的销售技巧和话术
4、销售员在向顾客展示的时候,动作一定要熟练,自然,要给顾客留下一种利落的好印象,要知道你的态度是会直接影响顾客的选择的。快速吸引客户的销售技巧和话术
如何吸引顾客(新手卖菜如何吸引顾客)
如何吸引顾客(新手卖菜如何吸引顾客)
快速吸引客户的销售技巧和话术,现在很多行业都是和销售有关系的,而且推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。下面了解快速吸引客户的销售技巧和话术。
是礼仪之帮,最讲究待人接物。许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。如果销售员还未向客户说话,就给出一副笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围
起码客户会给你一个表达机会。如果销售员像丧门神哭丧着脸上门,客户还会理你销售员吗?因此销售员在面对客户时,无论销售员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情,都要堆上笑脸,因为陌生客户又没有得罪你什么,又何必要看销售员那副难看的脸色呢。
不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的'投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的卖点说出来,客户才有兴趣听下去。
这样的卖点包含很多:产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果销售员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语,生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去,也许会礼貌地借故推辞,“对不起,我现在很忙,你找一下别家吧”。但很多经商客户,往往一句话产品的特性除了体现产品功能之外,它还体现在优化了某些功能,让产品更具有性价比和可使用性,也是带给消费者除了直接使用功能的潜在好处。比如吸汗,透气,保暖,轻便,柔软等等,电气类的比如安全、省电、节约时间,小空间等。送你出门,“这类产品市场太多了,不做”。生意不成还受一肚子气。
二、以退为进,销售员先奉承客户再过渡到上门目的。
销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等
找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是。这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁)
因为许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。但销售员不可和谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为也不知道老板对产品的底线到底在那里。
如果销售员一进门就能遇到老板,那是机会也是幸运,销售员就需要MPMP(猛拍马屁),当然这马屁要拍到点子上,不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐,销售员就要夸他生意红火经营有方,奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位,等到老板为销售员递烟倒茶时
老板这时可能就有点飘飘然了,销售员就需要趁热打铁,推介自己的产品说明自己的来意,在客户心情愉快时,赶紧谈产品合作和政策,销售员这时就不多成功了一半。即使这次生意无法谈成,客户也会对销售员及其产品产生好印象,为下次合作作好了铺垫。
在此,我告诫销售员在捧杀客户时,一定要注意火候,只能在客户现在的基础上进行放大,不要凭空捏造事实,把小生意老板说是大客户,不要把生意清淡的说成生意红火,这样销售员不仅没有“杀”到客户,反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。
但凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。
注意的是,介绍时不要面面俱到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。
经验不足的销售员,有可能会犯一个错误,为客户解答时会偏移话题,海阔天空,把自己真正的目的不知忘到那儿去了。
去年秋天,笔者为湖南一家涂料企业招商,在长沙红星建材大市场,靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面,笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料,感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后,见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色
笔者就在一旁,顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后,就主动问笔者是哪个厂家,笔者顺水推舟介绍了自己的产品,客户听完后表示对笔者的产品质量担扰,他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵,笔者随即回答这位客户,可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量,而且工厂就在长沙河西。
又针对客户不愿意压货的原因,笔者提出了最可能成交的卖点,工厂一次提货十桶就免费,而且是,没有资金压力,什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下,终于答应合作的要求,有顾客需要笔者这种价格合适的产品,就来电订购。
没过多久,双方的生意就逐渐合作起来了。
怎么提升销售话术与技巧
原则:想做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权!
1、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售员可以说:“李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”
2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”
3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升.... ”
4、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”
5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到...您看星期几合适呢...?”
6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到...”
7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
怎么提升销售话术与技巧
1、二选一法
为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
2、总结利益成交法
把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。
例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。
3、无法拒绝
4、察言观色
从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。
5、优惠成交法
优惠成交法又叫让步成交法,通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
怎样吸引顾客进店
一、创造吸引顾客的条件
美容院的营运目标,不仅仅着眼于顾客外表的美观与否,那是无法令顾客完全满意。因为,美不仅限于外表而已,散发自心灵深处的美,才能恒久而长远。因此,美容院在提供技术的同时,必须提供良好的服务,才能让顾客感到完全满意。也就是说,美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水,长青春痘或者长斑”等问题上门,还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来得主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时,亦应针对此种想法来设定。近日在美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”法,就是这个概念的完美体现,希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓,让顾客”渴望”再次享受这种舒缓压力的愉快经验,而成为固定光顾的老客户。
二、利用会员制一卡通刷卡消费顾客消费
美容院必须根据所在地区的特性,设计店面的形象和活动氛围,以适合当地消费者的心理,才能更好地达到传递“来美容院是至高享受”信息的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色,往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件,这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;,美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止等都是非常重要的。
特价促销是一种最有效的方式,同时也老顾客的新顾客。归结起来,门店开发顾客的途径有五条:能增加营业额。特价促销包括特价产品和特价服务,还有各种项目卡(如:次数1、举证真实性卡、月卡、季卡、年卡等)和疗程卡。
1. 不能用的产品做促销,用适合不同节令的产品做促销。
2. 不能用做得好的产品和服务做促销。用库存积压的产品,或邻店的优势项目而自己店的劣势项目做特价促销。
商场吸引顾客六宝:如何吸引顾客?
许多销售人员都擅长用各种绝招来吸引消费者的注意,如播放吸引人的流行音乐,制作十分引人注目的广告等等。虽然这样做,或许能吸引他们的注意力,然而却无法达到他们行销的真正目的。由此可见,花招并不一定管用,人人创业网分析指出,只有当商家所推销的产品与所做的宣传紧密关联时才能有效果。这期,人人创业网与大家分享商家吸引顾客六宝,抓住消费者的注意力和购买商品。
1、商家应该让顾客知道,自己是多么了解其问题和需求,这样才能够抓住其注意力。商家也要向消费者表示,商家的目标皆在改善顾客的生活水平。如此一来,商家就可以进一步抓住潜在客户的注意力。运用想象力设法让顾客参与。在商家向他们介绍产品时,商家应该提供一份书面说明书,说明书的内容,应事先做个调查,看看客户想要知道的信息。此外,商家还可以送给顾客样品,一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,销售员把产品的利益点展示给陌生客户。手册或新产品的研究报告等。一旦潜在消费者看到商家的产品宣传资料,就自然参与,从而较易达到商家推销的目的。
3、告诉客户产品注意事项:或服务的价格。这是为了让顾客明白此产品是否在自己的可承受范围之内,显示商家很关心消费者的经济情况。如果购买一定数量的产品有折扣优待或者有其他额外服务,也要告诉客户,以提升客户的信赖度。切记,在与顾客进行交谈的过程中,千万不要和顾客争论,即使他们不同意商家的说法,商家也要平心静气将话题转移,让他们觉得双方的兴趣相同,从而对商家产生好感,进而有利于商品的出售。
4、不少商家都喜欢用批评或贬低竞争对手的方式来抓住顾客的注意力。他们攻击竞争对手的产品、服务等,人人创业网提醒商家,这种做法是极其错误的。因为这会让客户不仅未记住商家的信息,反而只记住了对手的名称。因此,人人创业网认为,商家可以尽量地让潜在客户知道你的产品或服务相对于竞争对手有哪些优点,是值得客户购买的。
5.充当顾客的顾问持续提供服务,此做法可抓住客户的心理和注意力。比方说,如果客户是经销商,商家可以提供行销方法和行销地点,产品使用方式等建议。这样一来,客户就会觉得跟商家做生意有安全感。
人人创业网认为,商场如战场,到处都是竞争,商家要想要在竞争日益激烈的市场上占有一席之地,就必须学习以上的吸引顾客六宝,提高销售额,获取更多的利润。
(来源:联合电讯社)
怎样才能吸引到来玩的顾客
2、橱窗展示。门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
这则笑话告诉我们几个营销秘诀:
一是顾客化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。
二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而化地吸引顾客。
顾客分类:新顾客。次进店的顾客。
老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。
流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
从店门口路过,主动进店的顾客;
门店走出去开发的提高成交率是提升门店销量最重要的方法之一,成交率提高10%,销量会大幅提高。顾客;
如何打广告才能吸引顾客
第三也是最核心的部分,就是要对所有的顾客以诚相待,诚信经营,以诚信服务和物美价廉吸引更多的回头客!广告的目的就4,做好售后服务,听取客户意见。是为了宣传企业和产品,让潜在客户对产品产生印象,吸引潜在消费者关注产品,为实现购买做准备。
一份好的广告不仅是对产品的宣传,更多的是对企业形象和文化的宣传,让消费者认同企业文化,是提高客户忠诚度的一个重要方式。
在广告设计前期,企业要将企业文化和产品信息融入到广告中,这就要求广告设计者要有创意,通过创意来吧产品信息和企业文化融入到一起,给人眼前一亮的感觉。
网吧怎么吸引顾客?
网吧地点比较固定,可以说去上网的人都是比较固定的。有必要在吸引顾客的基本之上留住客户,激发他们二次、三次或更多次数的消4.促销宣传活动;费。
要吸引或留住顾客,首先要营造一个良好的上网环境,网吧可以划分为几个区满足不同顾客的需求,如视频区、电影区、聊天区、游戏区以及吸烟区等几个模块。
下面给您几种:
1.开办会员卡优惠活动,如充多少钱送多少钱之类的;
2.现在撸友(LOL)比较多,在游戏里面五杀是个人的荣誉,但也十分的困难,数百场才可能会拿一次五杀,我们可以利用这一点网吧开盒子拿五杀奖励50左右的网费(仅限会员);
3.开放区间段包时优惠;
4.开设情侣卡座或包厢;
5.常客介绍顾客来,并开办会员送多少网费等等。
安全,舒适,空气新鲜,服务员``关键是服有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好,老板”,“你好,我是XX公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有XX特点,在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品,客户可能只会问销售员的产品型号和价格,以及其他市场营销政策,但尚未在当地市场打开局面的小公司产品,销售员首先就必须要介绍公司产品的卖点。务员!要经得起吆喝,倒茶送水,一刻不得闲
怎样介绍产品才能吸引顾客?
1、从产品功能上
产品功能是产品的最根本属性,也是最易提炼商品优点的地方,销售人员一定要熟知商品使用功能,并把这些功能尽可能的细化总结。然后在不同方向分类归纳,比如健康方面,安全方面,耐用方面,时尚方面等等。
2、从产品特性上
3、举证
举证是利用1、做好宣传:四、特价活动客户使用事实来向消费者展示商品卖点的一种方式,举证的好处就是增加商品的可信度,打消消费者顾虑。
4、放大需求的必要性
潜在需求一般是消费者有需求,但需求没那么急需,可以缓缓或者可以暂时不考虑,这类需求一般都是附带性需求或者改观性需求,比如为了搭配买条围巾,换个提包,炒菜为了丰富口感选择一些辅助调料等。
举证要真实可靠,不可以胡编乱造,讲空话会增加客户的疑虑,能向客户展示真实的使用,这样更有说服力。
2、举证的针对性
每个消费者需求点不一样,关注点也就不同,不能拿一个举证去解决所有的疑虑问题,你的举证要能准确打消顾客选购疑虑才是的举证,若举证的方向和顾客需求点偏离太多,不但起不到正面效果,可能还是打消顾客进一步了解下去的念头。
酒店怎样吸引顾客?
用促销吸引顾客进店,渲染促销活动信息,开展促销活动吸引顾客,用媒体拉势,用微信平台做好宣传和服务。酒店就是靠服务和环境吸引顾客。
2、商家应该让顾客了解商家的产品、商家的服务及商家自己。在商家首次接触顾客的时候,商家应简明扼要地介绍公司、包括经济的方式及历史,让顾客了解商家服务的公司良好的信誉。尽快地让客户明白,商家的产品或服务能够满足其需求,从而达到吸引顾客的目的。人人创业网提醒商家,还可用数字或事实,让潜在客户了解到企业产品物美价廉,能够为客户提供竞争对手无法提供的服务,从而提升市场竞争力,在市场上稳住阵脚。1,做好酒店装潢,良好的环境是步。
2,做好人员的培训,服务很重要,直接影响客户的选择。
3,饮食要注意,选择客户喜欢的菜色。
吸引顾客进店的18个小方法
让客户没办法拒绝你:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你重要的议题……”1、店面形象。
快速吸引客户的销售技巧和话术1闪亮的店面形象,门店老板一定要记住店面形象可卖钱。
用商品吸引顾客,服装店的老板会把橱窗布置的干净明亮,把本季度款的服装放到橱窗里。
3、店面装修。
餐饮店的老板会把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的座位上,暗示从马路上走过的顾客。
4、促销手法。
注意事情:
一、一定要注意节约成本,不要做无用功。
二、宣传一定要有效,要观察宣传前后的销售情况对比,看是否有增厂,是否宣传很有效。
三、宣传的对象一定要适当并适量,比如,他的销售主要在农村进行,就应该将宣传推广到农村,适应农村的接收方式。
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